最美民政人丨金华市殡仪馆主任兼支部书记朱

年度最美民政人

朱奕

金华市殡仪馆主任兼支部书记

民族：汉

出生年月：年1月

籍贯：义乌

文化程度：本科

政治面貌：中共党员

从事民政工作时间：年10月至今

主要事迹

从年10月调入金华民政工作开始，朱奕先后在金华第一社会福利院、金华市社区服务指导中心、金华市殡仪馆等多个单位工作。她用15年的青春时光，始终如一地践行着“民政为民”的服务宗旨，并入选“年度中国百名社工人物”。

勇挑重担不畏艰辛的“铁娘子”

年8月至年10月期间，领导交给她一个硬任务——负责市社区服务指导中心大楼工程的基建管理。不懂基建的朱奕二话不说扛起了重担，风里来雨里去，跑规划跑消防。为弄清楚建材要求及施工工艺，她日夜坚守在工地上；为了解价格合理签证，她跑遍市场，从“工程小白”变成“基建专才”。工作之余，朱奕既要照顾读小学的孩子，又要照顾长期住院的母亲。休息日和晚上去工地时，她只能把孩子也带上，时间长了，孩子每天晚上睡觉前都会催她：“妈妈，我们先去巡一遍工地吧。”

在朱奕忘我的付出和严格的管理下，市社区服务指导中心大楼如期竣工，获得了省鲁班奖优质工程荣誉，还省下余万元的基建资金。很快新任务又落到了朱奕头上——筹建新单位“市社区服务指导中心”。说干就干，朱奕带着只有寥寥三五人的队伍加班加点，短短2年内就使一幢占地平方米的大楼实现良好运营，年服务老人10万以上人次。

年5月，朱奕主动请缨到市殡仪馆工作，在众人不解的眼光里开始了新的挑战。上任第三天，她不小心摔了一跤，导致骶骨骨裂和脑震荡。她忍着巨痛每天坚持7∶00到岗，到每个科室每个岗位熟悉各项业务流程。因为疼痛，她无法入座只能站着开会，走路时都会痛得冒汗，晚上整夜无法入睡；因为头晕引起呕吐，她偷偷吐完又回到办公室……半个月后，大家才知道她的病情，劝她卧床休息，她笑笑说：“等工作忙完吧。”这一忙就是大半年，她没请一天假，反而每天工作16小时以上，员工们私底下都叫她“铁娘子”。

创新善于破题的“女诸葛”

15年来，了解朱奕的人都有一种强烈的印象：她到哪儿，哪儿就会有新气象。朱奕勤奋好学敢于创新，面对难题总有新点子新方法“开新局”。从事民政工作后，朱奕就一直坚持学习，年她取得了中级社会工作师资格，年又取得浙江省督导讲师资格。知识的不断积累，让她有了在工作中践行社工理念和方法的底气。年，她促成浙师大与金华市民政局开展校地合作，在福利院、福利中心、救助站等多个单位开展“社工在行动”活动，推动社工在金华的普及。

到殡仪馆后，朱奕通过开展问题大讨论、小组培训、家访、谈心谈话等方式，加强队伍建设，调动员工积极性，培养员工养成主人翁意识。她在全馆开展“洁净运动”，更新环保设备，改造工作车间，一改馆内脏乱旧貌；她从整改问题、破解难题入手积极破解白事红包难题，使得殡仪馆“清廉殡葬”工作不断取得新进展、新突破。不到一年，殡仪馆改头换面，年分别获得局年度考核优秀单位和先进基层党支部称号。

春风化雨用心用情的“柔女子”

工作多年，很多人习惯了朱奕披荆斩棘埋头苦干的“铁娘子”形象，但同时，她也有无限柔情的一面。年夏季，初到殡仪馆的她立马着手解决火化车间夏季高温“蒸桑拿”难题，安装新风空调系统，火化车间温度从原来的50多摄氏度降到了33摄氏度以下，工作环境大幅改善。

同时，她修建食堂，提高伙食质量。设置更衣室，让员工们有自己的更衣柜，平日里还会带领员工在馆内种花植草，带头开展读书会活动。使得员工对单位的归属感大大增强。为提高殡仪馆的服务质量，她建议把服务大厅的柜台高度从1.3米降到0.8米，并且布置得像家一样温馨，让办事群众不再感到硬邦邦、冷冰冰……这些变化，使得单位“身后一件事”联办窗口服务的群众满意度达到%，家属的满意度也不断攀升。

十余年的民政工作，无论面对何种挑战，无论岗位如何变化，在朱奕心里，为民政献身、为人民服务始终是她不变的初心。

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原标题：《最美民政人丨金华市殡仪馆主任兼支部书记朱奕》