英姿飒爽宜都城管女子巡逻队亮相街头中

2024/9/8 来源:不详

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中国网武汉5月18日讯为适应新形势下城市管理工作柔性执法的需要,深入推进“五心城市管家”品牌创建,今年4月,湖北省宜都市城市管理执法局创新组建女子巡逻队,将女性耐心、细心和暖心的特点充分融入到城管执法工作中,着力提升城市管理执法和服务水平,积极营造良好的营商环境,助力宜都争创全国文明典范城市。

作为宜都市城市管理执法队伍的一支生力军,女子巡逻队共有9名女队员,主要负责区域为长江大道、清江大道、园林大道和五宜大道4条城市主干道,日常工作以“徒步巡逻”的方式,对占道经营、流动摊贩、广告横幅、环境卫生等进行巡查管理,并为市民提供咨询服务和帮助,配合处置违法行为和突发事件等。

“您好!我们是城管女子巡逻队,您把货物摆在人行道上,影响市容市貌和行人通行,请将货物移入店内,文明经营,谢谢!”巡查中,一旦发现有影响城市形象的行为,她们便立即迎上去劝导,面带微笑地制止市民的不文明行为,温柔亲切地纠正着商家违反城市管理规定的经营行为,将被动管理变为主动服务,把末端执法改为源头治理,以女性特有的“柔性执法”方式,突出“刚柔相济”,拉近与被执法者的距离,展示执法队伍的新气象、新面貌。

据了解,自女子巡逻队成立以来,她们认真落实城市管理“七分服务、二分管理、一分执法”的工作理念,充分发挥女性耐心与细致的优势,通过“宣传、服务、劝导、取证”招牌程序,增强执法亲和力,用服务助推执法,用温情化解矛盾。截至目前,累计开展集中整治行动12次,配合落实“街长制”巡查整改16次,规范出店经营余次,劝离流动摊贩余人次,清理门面橱窗广告及条幅余次,日常劝导成功率和市民满意率达95%以上,展现了巾帼城管风采,树立了良好的城管执法形象,得到市民一致好评。

(施晓露、万才辉、施艳玲)

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