英姿飒爽宜都城管女子巡逻队亮相街头中
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china.org.cn，联系-，传真：-中国网武汉5月18日讯为适应新形势下城市管理工作柔性执法的需要，深入推进“五心城市管家”品牌创建，今年4月，湖北省宜都市城市管理执法局创新组建女子巡逻队，将女性耐心、细心和暖心的特点充分融入到城管执法工作中，着力提升城市管理执法和服务水平，积极营造良好的营商环境，助力宜都争创全国文明典范城市。
作为宜都市城市管理执法队伍的一支生力军，女子巡逻队共有9名女队员，主要负责区域为长江大道、清江大道、园林大道和五宜大道4条城市主干道，日常工作以“徒步巡逻”的方式，对占道经营、流动摊贩、广告横幅、环境卫生等进行巡查管理，并为市民提供咨询服务和帮助，配合处置违法行为和突发事件等。
“您好！我们是城管女子巡逻队，您把货物摆在人行道上，影响市容市貌和行人通行，请将货物移入店内，文明经营，谢谢!”巡查中，一旦发现有影响城市形象的行为，她们便立即迎上去劝导，面带微笑地制止市民的不文明行为，温柔亲切地纠正着商家违反城市管理规定的经营行为，将被动管理变为主动服务，把末端执法改为源头治理，以女性特有的“柔性执法”方式，突出“刚柔相济”，拉近与被执法者的距离，展示执法队伍的新气象、新面貌。
据了解，自女子巡逻队成立以来，她们认真落实城市管理“七分服务、二分管理、一分执法”的工作理念，充分发挥女性耐心与细致的优势，通过“宣传、服务、劝导、取证”招牌程序，增强执法亲和力，用服务助推执法，用温情化解矛盾。截至目前，累计开展集中整治行动12次，配合落实“街长制”巡查整改16次，规范出店经营余次，劝离流动摊贩余人次，清理门面橱窗广告及条幅余次，日常劝导成功率和市民满意率达95%以上，展现了巾帼城管风采，树立了良好的城管执法形象，得到市民一致好评。
（施晓露、万才辉、施艳玲）
