工作不断秩序不乱服务不停国网襄阳供电公司

12月22日，为确保襄阳电网安全稳定运行，国网襄阳供电公司进一步细化疫情防控措施，优化调整工作模式，做到工作不断、秩序不乱、服务不停，全力筑牢战疫保电“钢铁防线”。

保供互为“AB岗”

供电不能断，服务不能停。当前形势下，新一轮寒潮天气将至，国网襄阳供电公司启动了疫情防控特殊时期电网运行方式，落实“白名单”管理制度，做好各级调度、供指、运维等值班备班人员安排，在集中休息场所和工作场所实施“两点一线”AB班封闭式管理，确保工作运转顺畅。

12月13日，老河口市薛集镇曾岗村6组农民昝随兵从外地务工返回家乡，当晚入睡前，昝随兵听到窗外的电杆上发出“啪、啪、啪”的声响，担心用电有安全隐患，他拨通了管村电工閤飞的手机。

閤飞是薛集镇供电所的一名供电服务职工，家在老河口市区。因要照顾年迈的父亲，他每天从市区往返薛集镇。4天前，閤飞有了发烧的症状，他一边居家照顾父亲，一边吃药退烧。閤飞服务的曾岗村与同事姚宾船服务的杨集村相邻，他与姚宾船互为“AB岗”。12月13日晚，閤飞把客户的用电担忧转告给姚宾船。放下电话后，姚宾船当即驱车赶往客户昝随兵的家里，及时处理了电杆上的线路故障。

全国疫情防控政策调整以来，国网襄阳供电公司要求广大职工既要加强自身健康防护，更要保障市民正常生产生活用电。该公司科学安排工作模式，本着“工作内容相近、双方自愿结对”的原则，每两名职工互为“AB岗”，有效保障特殊时期的供电服务质量。

施工作业“无感知”

在疫情防控特殊时期，国网襄阳供电公司优化涉及民生用电的电网检修和停电计划，24小时畅通供电服务抢修热线电话，成立专门的抢修队伍，配备应急所需的各类设备和物资，保证电网检修和故障抢修工作顺利进行。

“感谢王师傅，早上一起来，就收到了成功接电的短信。这服务真是好啊。”12月14日，家住襄阳市襄州区张湾街道办事处潘台社区的杨女士给国网襄阳市襄州区供电公司肖湾供电所工作人员王德忠打来电话表示自己的感谢。

几日前，杨女士通过网上国网报装了一块电表。肖湾供电所的工作人员上门勘察时发现，杨女士新装的电表需要敷设一段电缆到新表箱的位置，还需要从分电箱搭火。这就需要停电施工。而一旦停电，她周围的住户必定会受到影响。

“这周围都是街坊邻居老熟人们，我这儿停电装表，怕会影响周围娃子们上网课啊。”杨女士跟勘察的师傅表达了自己的担心。勘察师傅表示他们会破解难题。

12月14日零点，潘湾二组静悄悄的。房屋都熄了灯。这个时候，几名供电员工在黑夜里行动了起来。

原来，装表师傅早就考虑到疫情期间孩子们白天网课需要用电，一开始就决定开展零点作业。

0时17分，工作负责人发出开工指令后，大家有条不紊地行动起来。装设围栏、验电、挂接地线、剥开电缆，每一步都小心翼翼，生怕声响惊动了居民。

相比白天作业，夜间作业存在诸多不便。比如需要克服光线差、夜间疲劳等问题。这也给原本简单的装表接电工作增添了一些难度。

经过2个多小时的紧张施工，大家克服种种困难，终于在凌晨3点完成了装表接电工作。

凌晨这场静悄悄的作业，让杨女士“后知后觉”。听说了供电所师傅们零点作业完成了接电工作，杨女士又是意外又是惊喜，专门拨通电话，给师傅们点赞。

电力服务“不打烊”

“各位，我们小区是不是停电了？”12月22日12时，襄阳市樊城区朝虹社区六顺祥和小区住户范女士在小区