人社系统优质服务事迹展孝感市孝南区便

近年来，全国人社系统扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，在转作风、提效能、增便利、促发展等方面涌现出一大批政治坚定、事迹突出、群众公认的先进典型。湖北省13个窗口、6名个人被人社部授予“全国人力资源社会保障系统优质服务窗口”称号和“全国人力资源社会保障系统优质服务先进个人”称号。

湖北人社推出专栏，今日请看——

“全国人力资源社会保障系统优质服务窗口”

孝感市孝南区便民服务中心

就业创业服务综合窗口

孝感市孝南区便民服务中心就业创业服务综合窗口深入推进“放管服”改革，不断优流程、减环节、缩时间，倾力倾情打造规范高效、办事便捷的便民服务窗口。

打造依法办事的规范窗口。认真落实“23℃人社服务”标准，着眼制度建设系统化、工作流程程序化和窗口建设规范化，建立首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度，制定“八个一”“十不准”等18项人社服务行为规范，切实做到“流程应优尽优、材料应减尽减、质效应提尽提”。

打造办事便捷的高效窗口。扎实推进“我要办就业登记”一事联办改革，办理就业登记由以前至少跑3个部门、5个办事窗口，到现在跑1个窗口、1次办结；原来需要开9份相关证明材料、填写52个项目，现在仅需要填写2份申报材料、13个项目即可完成全部业务的申报，办理时间由5个工作日减少为1个工作日。

打造群众好评的满意窗口。窗口一律实行岗位责任制和AB岗制等工作制度，明确规定“违规行为，查实下岗”。—年以来，共接待群众现场咨询余人次，接受电话咨询余人次，未发生一起行政复议、行政诉讼案件，得到了人民群众的好评。年获评孝南区便民服务中心“红旗窗口”称号。

往期回顾

◆鄂州市人力资源和社会保障综合服务大厅

◆荆门市东宝区公共就业和人才服务中心

◆荆州市沙市区就业和社会保障服务大厅

◆十堰市郧阳区劳动保障监察局

◆黄石市社保经办服务综合窗口

◆宜昌市宜都市人社政务服务窗口

◆襄阳市保康县社会保险管理局社保窗口

◆武汉市人事考试院

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