谁才是宜昌窗口最强C位

北京现在治疗白癜风多少钱 http://pf.39.net/bdfyy/bdflx/160308/4782762.html

这是一场特殊的竞赛

为了让办事群众更方便更满意

12月13日，一场关于“一次办成”劳动竞赛在宜昌城区夷陵饭店拉开帷幕。39家优秀单位的首席代表同台竞技，各显身手、各亮绝活，以娴熟的技能高质量完成竞赛项目，赢得掌声阵阵。

▲全市政务服务窗口“一次办成”劳动竞赛现场。

本次劳动竞赛由宜昌市总工会、市政务服务和大数据管理局联合主办，不仅是对宜昌市政务服务窗口工作的集中检阅，更是对宜昌市近年来放管服改革成果的精彩呈现。

▲笔试环节，参赛选手聚精会神答题。

“一次办成”完美诠释高质量发展

为了提高政务服务窗口的办事效率

尽可能缩短市民办事时间

让他们少跑路

今年5月，宜昌市政务服务和大数据管理局对照最新市级政务服务事项清单（与国家对接版），梳理并公布“一次办成”事项清单。同时，对事项清单实施动态管理，成熟一批公布一批，每月公布一次，倒逼各级各部门转变作风，优化服务，提升效能。

何为“一次办成”？

“一次办成”是指办事群众到政务服务窗口办理1件行政许可或公共服务事项时，符合法定受理条件、申请材料齐全，通过窗口受理并一次办结、网上受理网上办结、网上受理窗口一次办结等三种形式，做到了“一次办好、群众满意”。

▲主办方将前期完成的群众满意度测评纳入总分综合考评。

市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍，除法律规定须现场踏勘、专家论证、集体研究决定的事项外，其余都将逐步纳入“一次办成”事项范畴。到今年底，90%事项“一次办成”、95%的办件“一次办成”、99%以上的办件群众满意。

宜昌市在政务服务网和本级政府门户网站上公开了“马上办、网上办、就近办、一次办”事项清单，合法合规的一般事项“马上办”，大力推行“网上办”，面向个人的事项“就近办”，推动重点高频事项“一次办”。

优服务破难题增强企业群众获得感

自宜昌市政务服务窗口“一次办成”劳动竞赛启动以来，全市多个政务服务窗口紧紧围绕“一次办成、群众满意”竞赛活动主题，优流程，减环节，添措施，破难题，切实增强企业和群众的获得感。

宜昌市市公安局出入境管理局

在全国首推“外国人申请签证免护照留存”政策，化解了外国人申请签证期间，因护照留存时间长而对工作生活造成的不便。

目前，出入境窗口可实现事项即时办结率99%以上，可网办率达%。另外，出入境窗口还运用“互联网+警务服务”，利用双微平台、媒体，把改革举措广而告之，让更多群众乐享制度红利。

▲市公安局出入境管理局窗口参赛代表。

宜昌市社保局

将服务窗口由19个精简到5个，实现“一窗通办”，跨越提升服务品质。

率先推出离退休人员资格认证人脸识别，网上服务事项达到31项，涵盖待遇申领、信息变更、查询打印等各类服务。

此外，市社保局还为离退休人员和工伤享待人员量身定制包含延时服务、代办服务、上门服务、网上服务、退管服务等全方位的“社保定制服务”。

▲市人社局社会保险管理局窗口参赛代表。

宜昌市公安局交警支队车管所

通过交通安全综合服务管理平台、“交管”手机APP等网上服务，可多平台、多渠道办理网上约考、网上选号、补换牌证等；搭建的网上车管所，已经实现了车驾管业务“一网办”、车驾管信息“一网查”、警民交流“一网通”，月均办理群众办事、咨询、投诉、举报事项余件。

▲市公安局交警支队车管所窗口参赛代表。

经过前期基层推荐、业务培训、考核评比、第三方测评等环节，从全市多个政务服务窗口中，遴选出39家优秀单位参赛。39名选手绝大多数是“80后”、“90后”的年轻人，为全场观众奉献了一场技能精湛、精彩纷呈的比赛。

本次竞赛活动由数据采集、三方评价、专家评定三部分组成，现场进行笔试和ppt展示，已将前期完成的群众满意度测评纳入总分综合考评。

不仅“一次办成”还要“一次办好”

在市政务服务中心服务大厅，现代化的办公环境、周到热情的服务态度、方便快捷的工作流程，都让前来办事的人倍感舒适。

目前，入驻市政务服务中心服务大厅的窗口，已通过大数据平台实现了窗口间、部门间信息的共享与互联，各个“信息孤岛”被有效“串联”后，使这里实现了“只进一扇门、办成所有事”的目标。

一掌一天地，一屏一民意，一端一世界，一指一考题。经过激烈的比拼，市公安局出入境管理局窗口、市人社局社会保险管理局窗口、市公安局交警支队车管所窗口等3家单位，从39家参赛单位中脱颖而出，夺得本次“一次办成”劳动竞赛一等奖。

◆◆

大家说

◆◆

李忠远（市委政研室二级调研员）

通过比赛，也让大家对政务服务全流程有了更深刻的认识，有助于主管部门确定以“互联网+”倒逼行政审批改革、倒逼流程优化再造、倒逼政务服务模式创新的工作理念，努力打破部门“数据孤岛”，实现信息共享，推动政务服务从“群众跑腿”向“数据跑路”，畅通服务群众“最后一公里”。

张武（市政务服务和大数据管理局党组成员、副局长）

让群众“解绊”、为企业“铺路”、把市场“搞活”，举办本次“一次办成”劳动竞赛，就是以敬民之心，行简政之道。

本次比赛的亮点多，把政务服务人的精神风貌都展示出来，我们也发现了大批量的人才。

希望各窗口能再接再厉，在以后的工作中多一些创新、多一些实例、多一些数据、多一点对比、多一点宣传，深入推进放管服改革，增添服务便民举措，让群众一次办成，为企业一办到底！

余净婷（市人社局社会保险管理局窗口参赛代表）

我代表市社保局参赛，获得了一等奖。这是对我们窗口工作最大的肯定，也是我们服务价值最好的证明。

便企利民只有起点，没有终点。随着“一次办成”改革向深水区推进，我们人社系统将进一步深化“23℃人社服务”，为企业办事增便利、添活力、享红利，让群众办事更简单、更方便、更舒心。

宜昌市政务服务窗口

“一次办成”劳动竞赛获奖名单

★一等奖

宜昌市公安局出入境管理局窗口

宜昌市人社局社会保险管理局窗口

宜昌市公安局交警支队车管所窗口

★二等奖

宜昌自贸片区综合服务大厅出入境窗口

宜昌自贸片区综合服务大厅市场主体窗口

伍家岗区政务服务中心综合窗口

宜都市人社局窗口

★三等奖

点军区城管局窗口

宜昌市交通运输局窗口

宜昌市市场监督管理局窗口

猇亭区市场监督管理局窗口

五峰土家族自治县市场监督管理局窗口

★优胜奖

宜昌市自然资源和规划局窗口

宜昌市应急管理局窗口

宜都市政务服务中心综合事务窗口

长阳土家族自治县税务局窗口

宜昌市文化和旅游局窗口

伍家岗区市场监督管理局窗口

宜昌市税务局窗口

点军区税务局窗口

为他们点赞！加油！

来源丨宜昌发布

编辑丨晓浪编审丨翟婷婷

转载须注明来源

◆◆