国网宜春供电公司打造四最电力营商环境

本文转自：人民网-江西频道

国网宜春供电公司以“优异”为目标，以标杆城市为样板，以企业感受为评价，持续完善服务举措，提升服务水平，全力打造“四最”获得电力，倾力助推社会经济高质量发展，为优化营商环境提交高分“答卷”。

多方联动，实现供电环境“最优”

自年起有近30家锂电企业选择落户宜春，全产业链的发展模式,锂电新能源产业迎来强劲发展态势，成为宜春战略性新兴产业。

“宁让电等发展，不让发展等电”，创造“最优”的电力服务环境，作为指标长的重要考点。面对考题，该公司理顺体制机制，强化政策吸引，对内优化流程，对外共建共享，多方联动形成合力。

“对于我们企业来说，赢得时间，就赢得了市场，多亏供电公司帮我们解了燃眉之急，仅用半年时间就帮助我们建成了变电站投产送电，创造了宜春速度，也创造了国轩速度。”国轩千伏变电站工程按期正式送电时，宜春国轩电池项目负责人张伟对供电服务赞不绝口。

在奉新县，宁德时代采选矿千伏自建变电站，40余公里的线路，从踏勘落实每一基杆塔位置，到优化接入方案，一个半月的工作量两周就完成了。

根据相关企业产能信息及项目申报等情况，宜春市区域内在今、明两年，预计共新增涉锂电力负荷万千瓦，带动全市电量增加近40%，宜春电网面临巨大的供电压力。

为此，宜春成立了包括市直部门、省电力公司、宜春供电公司、重点用户在内的锂电专班，专门成立了四个锂电产业供电服务专班，分别驻扎在经开区、高安、宜丰、奉新的锂电企业周边，开展“一对一”VIP服务，主动对接用户、准确摸排负荷、统筹电网资源，做好从接入系统到用电项目投产的全过程服务工作，完成了35个千伏及以上变电站的规划选址，7项主网工程均较计划节点提前投运。“让企业舒心，让政府省心。”宜春公司市县一体，上下合力创打造最优电力服务环境。

与此同时，聚焦稳经济、促发展、保民生，持续提升服务环境，在全省设区市中率先出台《关于支持宜春市电力高质量发展的若干措施》，全面构建宜春市“政府主导、政企联动、责任共担、资源共享”的电力发展模式，建设结构合理、技术先进、安全可靠、适应高比例可再生能源发展的新型电网，助力宜春“开放创新、强攻工业”战略落地，全力打造“4+3+N”现代化产业体系，为宜春经济社会发展提供坚强电力保障。

强基固本，追求停电时长“最少”

“不停电才是最好的服务”，建设坚强电网是提升用电体验的基础。做优主网，补强配网，能带不停，用系统思维优化电网布局，重点解决影响用电体验感提升的突出问题。电网超前规划，深入负荷中心布局电源点，确保企业就近接入。年宜春“十四五”电网滚动规划修编35-kV总投资达44亿元，到“十四五”末，宜春市将形成千伏变电站“三足鼎立”格局，千伏分区域“双环网”骨干网架，千伏变电站深入负荷中心，35千伏因地制宜差异化建设。解决配网卡脖子、低电压等问题，持续提升供电质量，审定3.48亿元“补短板”和6.13亿元“强网架”项目。

“以前线路遇到打雷下雨天气线路跳闸较多，停电现象时有发生，多亏了供电所的大力治理，现在很少停电，用电更可靠了。”11月19日，看到改造后的线路，高安市石脑塔水村村民张先生赞叹不已。

为夯实配网管理基础，务本务实开展配网大整治行动，围绕安全隐患、供电能力、优质服务等15类问题，编制配网整治问题清单19张，梳理问题个，已销号问题近0个，先后建成8个35千伏配电化站，累计治理频繁停电线路条，今年度夏期间停电时间同比下降34.7%。

固本强基的同时，加大技术革新，广泛普及HPLC智能电表，发挥主动抢修工单预警功能，深化配网自动化应用，缩小故障停电范围，缩短故障查找时间，强化电网自愈能力，全面推广带电作业，实现客户“零感知”。

11月15日，国网宜春市袁州区供电公司实施带电作业，对彬江镇江西博安检测有限公司专变加装千伏安变压器，更换高压计量装置，附近企业和居民生产生活用电丝毫未受影响，切实降低了客户停电感知，保障了客户可靠用电。

今年以来，不断加强配网不停电作业队伍建设，提升配网不停电作业装备配置水平，遵循“能带不停”的工作原则，充分发挥不停电作业优势，实施配网带电作业次，同比增长79.5%，今年度夏期间首次实现“零投诉”。

降本增效，社会用电成本“最省”

降低办电成本，对用户就是真金白银。为多举措服务中小微企业，助力实体经济发展，国网宜春供电公司不断开拓服务新渠道。

延伸电网投资界面，帮助企业解决报装资金压力大的难题，保障企业办电无忧。主动与政府对接，促成出台《宜春市电力接入工程费用分担机制实施细则》并落地生效，大幅减轻全社会电力接入环节负担。一是扩大低压延伸范围，提前实现零散居民和小微企业“三零”服务范围从千瓦进一步扩展至千瓦及以下，预计全年可为客户节省资金余万元。二是高压投资建设至用户红线，科学合理界定政府、供电企业、用户权责关系，规范用户建筑区划红线外用电接网工程费用。

政策出台，用户获益。“望城岗村这里低压线路离变压器远，招商引资的企业落户后电压会不稳定，为这事我们去了一次供电所咨询，结果没花一分钱就解决了问题。”宜春园艺场社区村书记刘建斌开心地说道。

数字赋能，客户办电速度“最快”

积极推动政企数据共享，深入探索便民服务模式，让数据多跑路，客户少跑腿，实现报装全程“手机办、即报即验”，工程项目“水电气”一窗受理、并联审批，降低办电成本超过1亿元。

政企协同一链办。今年8月，宜春市首推“水电气”联办“一站式”服务，设置水电气报装综合服务专窗，实现了“一窗受理、并联审批”。在宜春市宜阳大厦中座一楼政务大厅，“水电气”联办专区的叫号机引导所有客户井然有序地办理各种业务。

助推政府整合公共事业资源，业务流程再造，构建跨单位一链办新模式，是宜春市“获得电力”优化提升创新举措，得益于宜春市委市政府对优化营商环境各项工作的高位推进。

打通客户证照信息、不动产交易系统、工商管理系统和供电信息系统通道，实现客户“刷脸”办电，完成“不动产+水电气”“工商业+用电”联合过户系统部署，客户在办理不动产和营业执照的同时，实现公共事业单位一并办。实行水电气接入外线工程“告知承诺备案+并联审批”，对抢修抢险项目、占用挖掘长度不大于米且不破挖道路红线宽度24米以上的城市道路的外线工程免于审批，实行告知承诺备案，备案在1个工作日完成；对占用挖掘长度大于米或者破挖道路红线宽度24米以上道路的实行联合勘验、并联审批，3个工作日内作出行政审批决定，大幅缩减客户办理时间。

“从线上申请到顺利通电，不到两天！供电公司的服务真是太高效率了！”宜春湖田镇村民王先生在“网上国网”APP进行了线上办电申请，湖田供电所的客户经理第一时间到现场勘查、安排接电，让王先生足不出户就用上了放心电。

依托工程项目审批平台，提前获取项目信息，安排“客户经理+项目经理”双经理团队，全程跟踪，为企业提供多对一专属服务；全面应用移动作业终端，实现查勘现场“一键生成供电方案”；全面应用“办电e助手”创新竣工检验“云验收”，通过数字技术实现报装全程“手机办”“即报即验”，大幅缩短办电时间。依托“网上国网”APP，创新电力设施租赁共享服务，利用车载移动箱式变压器，对千伏安以下用电报装实行“先接入、后建设”，用户拿地即开工，满足快速接电要求，实现用电报装零时限。

优质服务没有最好，只有更好。国网宜春供电公司追求“四最”电力营商环境，探索创新永远在路上。（易洪、吴冬梅、裴海根）