创办红色物业建立家驿站他们打通服

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编者按

基层社会治理是一项复杂的系统工程，涉及范围广、工作内容多。

近年来，全省各地积极探索破解基层社会治理难题的新思路、新方法，着力构建共建共治共享的基层社会治理新格局，有效提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

今日，一起来感受湖北基层社会治理的勃勃生机。

武汉青山区：“红色力量”贴心服务件件实事暖民心

近日，家住武汉市青山区八大家花园社区的朱德贞老人，坐着轮椅，顺利通过刚修好的无障碍通道出了门栋。朱爹爹的老伴抹着眼泪说：“30年来，他一直卧病在床，这次小区微改造，打了红色物业‘生活好帮手’热线。物业马上受理，很快就在楼下门口修了无障碍通道。”

这样的暖心事随时随地在青山区上演。

买菜回来顺便量个血压、测个血糖，闲暇时到社区门诊咨询用药情况，为行动不便的居民提供上门服务……青山区红卫路街东兴社区成立“党员流动诊室”，打通社区居民健康的“最后一公里”。开展现场义诊、上门送诊、买药帮扶等活动数10次，深得居民称赞。

社区开清单，党员亮技能，北苑社区书记瞄准党员居住地报到这一契机，从“技术傍身”的武钢职工中“物色”4名人选，加入北苑社区“八级工”服务队。该服务队由钳工、焊工等技术人员组成，成立8年来义务为居民修理小物件，把社区特色服务送到居民家门口，近距离解决了社区居民的烦心事。

如何提高社区居民群众政策知识的知晓率，同时让广大老年人对政务事项有更深入地了解呢？近日，新沟桥街政务服务中心直接将办公地点从政务大厅搬到了活动现场，设置便民服务台，选定窗口工作人员组成“政务服务小组”，为前来参与活动的老人提供高龄津贴、老年证、社保年审、住房保障等热门政务事项服务。

“你出力我出力，平安建设共努力；你添彩我添彩，和谐城市更精彩……”钢花村街开展提升“一感一度一率一评价”宣传活动，在大街小巷，时常能听到各种平安创建的宣传语。街道安保中队的队员们骑着自行车，载着播放宣传语的小喇叭穿梭在街巷中的场景，已经成为钢花村街一道亮丽的风景。

……

在青山社区基层工作中，社区工作者、下沉党员等组成的“红色力量”撸起袖子加油干，当好人民群众的贴心人，用件件实事温暖居民心。

宜昌宜都市：“家+”驿站打通服务群众“最后一百米”

宜昌宜都市深入推进党建引领基层社会治理，在城市小区建设“家+”驿站，构建以网格为基础的城市党建新格局，把解决群众身边的问题作为突破口，打通服务群众“最后一百米”，人民群众的获得感得到显著提升。

八字桥社区党委全程主导绿洲新城小区业委会组建，并引导业委会和物业公司在服务链上共建党支部，以驿站为阵地开展服务工作。“红色驿站”让一个物业管理乱、矛盾纠纷多的小区迅速转变为居住环境优美、物业秩序井然的示范小区，小区物业缴费率达到98%，居全市第一，“红色物业”成效显著。

10月15日晚，名都社区春水苑“家+”驿站里诗意盎然，一场亲子诗词分享会正在这里举行，既有诗词朗诵，也有对诗人生平经历的分享，大家共同感受中华传统文化的魅力，参与居民纷纷点赞。

新冠疫情防控期间，居民纷纷响应号召宅家安心防疫，配送生活物资也由社区网格员代劳。3月6日，5吨爱心蔬菜按计划送达胜利社区，因阴雨天气给配送带来诸多不便。经过社区干部商议，将6个驿站变成“爱心蔬菜中转站”，一袋袋蔬菜经过驿站中转后被送到居民家中，极大方便了周边群众。

通过组织建设、法治宣传、矛盾调解、文化活动、志愿服务、警务为民进驿站，把服务资源力量下沉到群众家门口，解决群众操心事烦心事揪心事，做到基层阵地筑牢在百姓心中。

小驿站在社区党组织和居民之间架起一座连心桥，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感，为城市党建增添了新的活力。

襄阳高新区：社区自办物业公司破解小区服务难题

襄阳高新区东风街道办事处东风社区积极适应城市化快速发展和群众对美好生活向往的新要求，以提升老旧小区物业管理服务为切入点，探索推行社区自办物业公司，走出了一条党建引领基层治理的新路子。

曾经的龙轩苑小区物业管理混乱，小区里生活垃圾随意丢弃、废弃家具用品乱堆乱放，随处可见枯枝烂叶，地下室积水严重，居民怨声载道。

为解决物业服务难题，东风社区党委打破常规，由社区居委会成立襄阳秉承商业管理服务公司，为居民提供物业相关服务。

东风社区党委书记康晓燕兼任小区物业服务质量总监，1名网格员兼任物业公司副经理，1名社区“两委”成员兼任业委会副主任；业主委员会主任兼任小区“双报到”党支部第一党小组长；物业经理兼任社区居委会委员和小区“双报到”党支部委员。

新的物业管理公司为了提升小区的服务质量，立即从居民反映强烈的问题着手。

清理小区垃圾、规划停车位、加装健身器材、安装单位楼门禁系统……一系列贴心的举措让曾经的“脏乱差”变成如今的“美如画”。

东风社区居委会充分利用小区公共用房，同业主委员会、物业管理公司成立了“三方联动工作室”，设立“三方联动议事厅”，制定“三方联动”议事协商制度，定时召开联席会，协调处理小区环境改造、公共设施完善、公共安全及矛盾纠纷排查调处等问题。

龙轩苑小区停车位较少，不能满足居民的停车需求。社区居委会及时召集业主委员会、物业管理公司沟通协调，听取业主委员会的意见和建议。

经三方多次沟通，最终，业主委员会和物业管理公司达成了一致意见，问题得到圆满解决，为破解小区难题探索了新模式，大大增强了居民的幸福感、满足感。

来源：长安湖北

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原标题：《创办红色物业、建立“家+”驿站……他们打通服务群众“最后一百米”》